Atención Ciudadana
En las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias se entrega atención personalizada, oportuna y responsable sobre derechos de las mujeres, oferta pública y oferta específica del SernamEG.
La Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) del SernamEG forma parte de una red de derivación que permite a las usuarias acceder a otras instituciones públicas de manera más expedita, al ayudar a las mujeres a identificar claramente cuál es la institución que responde más directamente a su necesidad. Atiende personal capacitado y de manera gratuita y confidencial en las dieciséis regiones de lunes a viernes en horario continuado, tanto de manera presencial, como telefónica y vía web.
En esta unidad, se puede consultar sobre los siguientes temas:
– Violencia intrafamiliar y posibilidades de atención
– Ley de matrimonio civil
– Pensiones de alimentos
– Reconocimiento de hijas e hijos
– Cuidado personal de hijas e hijos (tuición)
– Relación directa y regular con hijos e hijas (visitas)
– Contratos de trabajo, jornada laboral, fuero maternal
– Ley sobre acoso sexual
– Ley sobre igualdad salarial
– Programas sociales de gobierno
– Programas del SernamEG
→ Para acceder a los números de teléfono y correos electrónicos de consulta, seleccione su región aquí
→ Para consultas vía web acceda al Portal SIAC aquí
Región | Dirección | Teléfono de contacto | Correo electrónico |
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Arica y Parinacota | Baquedano N° 794 (frente iglesia Virgen de las Peñas). Arica | +569 95479568 / 25496393 | oirsarica@sernameg.gob.cl |
Tarapacá | Pasaje Salitrera Paposo N° 3382. Iquique | 25498500 | oirsiquique@sernameg.gob.cl |
Antofagasta | 21 Mayo 766, Antofagasta. | 2622013 | oirsantofagasta@sernameg.gob.cl |
Atacama | Los Carrera 401 (esq. Yerbas Buenas), tercer piso, Copiapó | 25498537 | oirscopiapo@sernameg.gob.cl |
Coquimbo | Franklin Delano Roosevelt N° 798, La Serena | 25498561 | oirslaserena@sernameg.gob.cl |
Valparaíso | Bellavista N° 168, Edificio Centenario. Piso 15. Valparaíso | 225498600-225498583 | oirsvalparaiso@sernameg.gob.cl |
O’Higgins | Alcázar N° 561 – Rancagua | 25498622 / +569 53974419 / 25498613 | oirsrancagua@sernameg.gob.cl |
El Maule | 1 Sur N°515, entre 2 y 3 Poniente, Talca | 25498637 | oirstalca@sernameg.gob.cl |
Ñuble | Arauco 208, Chillán | 25498652 | oirsnuble@sernameg.gob.cl |
Bío Bío | Cochrane N° 560, Concepción. | oirsconcepción@sernameg.gob.cl | |
Araucanía | Prat N° 177, Temuco | 25499306 +569 9547 9593 | oirstemuco@sernameg.gob.cl |
Los Ríos | Vicente Perez Rosales 759, Valdivia | 25498699 | oirsvaldivia@sernameg.gob.cl |
Los Lagos | Alcalde N° 510, Puerto Montt | 25499327 | oirsptomontt@sernameg.gob.cl |
Aysén | Calle Baquedano N° 257, Coyhaique | 25499353 | oirscoyhaique@sernameg.gob.cl |
Magallanes | Maipú 938, Punta Arenas. | 25499379 | oirsptaarenas@sernameg.gob.cl |
Metropolitana | Huérfanos 669, 5to piso, oficina 509, Santiago | + 569 7479 0429 /22 5496206/ 2 5496364 | oirsrm@sernameg.gob.cl |