En las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias se entrega atención personalizada, oportuna y responsable sobre derechos de las mujeres, oferta pública y oferta específica del SernamEG.

La Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) del SernamEG forma parte de una red de derivación que permite a las usuarias acceder a otras instituciones públicas de manera más expedita, al ayudar a las mujeres a identificar claramente cuál es la institución que responde más directamente a su necesidad. Atiende personal capacitado y de manera gratuita y confidencial en las dieciséis regiones de lunes a viernes en horario continuado, tanto de manera presencial, como telefónica y vía web.

En esta unidad, se puede consultar sobre los siguientes temas:

– Violencia intrafamiliar y posibilidades de atención
– Ley de matrimonio civil
– Pensiones de alimentos
– Reconocimiento de hijas e hijos
– Cuidado personal de hijas e hijos (tuición)
– Relación directa y regular con hijos e hijas (visitas)
– Contratos de trabajo, jornada laboral, fuero maternal
– Ley sobre acoso sexual
– Ley sobre igualdad salarial
– Programas sociales de gobierno
– Programas del SernamEG

→ Para acceder a los números de teléfono y correos electrónicos de consulta, seleccione su región aquí

→ Para consultas vía web acceda al Portal SIAC aquí