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Atención Ciudadana

En las Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias se entrega atención personalizada, oportuna y responsable sobre derechos de las mujeres, oferta pública y oferta específica del SernamEG.

La Oficina de Informaciones, reclamos y sugerencias (OIRS) del SernamEG forma parte de una red de derivación que permite a las usuarias acceder a otras instituciones públicas de manera más expedita, al ayudar a las mujeres a identificar claramente cuál es la institución que responde más directamente a su necesidad. Atiende personal capacitado y de manera gratuita y confidencial en las dieciséis regiones de lunes a viernes en horario continuado, tanto de manera presencial, como telefónica y vía web.

En esta unidad, se puede consultar sobre los siguientes temas:

– Violencia intrafamiliar y posibilidades de atención
– Ley de matrimonio civil
– Pensiones de alimentos
– Reconocimiento de hijas e hijos
– Cuidado personal de hijas e hijos (tuición)
– Relación directa y regular con hijos e hijas (visitas)
– Contratos de trabajo, jornada laboral, fuero maternal
– Ley sobre acoso sexual
– Ley sobre igualdad salarial
– Programas sociales de gobierno
– Programas del SernamEG

→ Para acceder a los números de teléfono y correos electrónicos de consulta, seleccione su región aquí

→ Para consultas vía web acceda al Portal SIAC aquí

Región Dirección Teléfono de contacto Correo electrónico
Arica y Parinacota Baquedano N° 794 (frente iglesia Virgen de las Peñas). Arica +569 95479568 / 225496393 oirsarica@sernameg.gob.cl
Tarapacá Pasaje Salitrera Paposo N° 3382. Iquique 225498500 oirsiquique@sernameg.gob.cl
Antofagasta 21 Mayo 766, Antofagasta. 225498518 oirsantofagasta@sernameg.gob.cl
Atacama Los Carrera 401 (esq. Yerbas Buenas), tercer piso, Copiapó 225498537 oirscopiapo@sernameg.gob.cl
Coquimbo Franklin Delano Roosevelt N° 798, La Serena 225498561 oirslaserena@sernameg.gob.cl
Valparaíso Calle Prat Nº827, Piso 5, Of. 502, Edificio Baburizza, Valparaíso 225498600-225498583 oirsvalparaiso@sernameg.gob.cl
O’Higgins Alcázar N° 561 – Rancagua 225498622 / +569 53974419 / 225498613 oirsrancagua@sernameg.gob.cl
El Maule 1 Sur N°515, entre 2 y 3 Poniente, Talca 225498637 oirstalca@sernameg.gob.cl
Ñuble Arauco 208, Chillán 225498652 oirsnuble@sernameg.gob.cl
Bío Bío Cochrane N° 560, Concepción. 225498663 oirsconcepción@sernameg.gob.cl
Araucanía Prat N° 177, Temuco 225499306 oirstemuco@sernameg.gob.cl
Los Ríos Vicente Perez Rosales 759, Valdivia  225498699 oirsvaldivia@sernameg.gob.cl
Los Lagos Alcalde N° 510, Puerto Montt 25499344 oirsptomontt@sernameg.gob.cl
Aysén Calle Baquedano N° 257, Coyhaique 225499350 / 225499353 oirscoyhaique@sernameg.gob.cl
Magallanes Maipú 938, Punta Arenas. 225499379 oirsptaarenas@sernameg.gob.cl
Metropolitana Huérfanos 669, 5to piso, oficina 509, Santiago + 569 7479 0429 /22 5496206/ 225496340 oirsrm@sernameg.gob.cl

 

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