Si te encuentras visitando Chile y eres testigo o estás viviendo violencia de género, es importante que conozcas los canales de orientación e información del SernamEG y de emergencias dispuestos por instituciones públicas.

Importante: debes tener activado el roaming de tu teléfono celular para acceder a cualquiera de estos números.

 Para orientación e información sobre violencia contra las mujeres:

-1455 SernamEG: Funciona de lunes a viernes de 08:00 a 00:00 horas (excepto festivos)

-WhatsApp +5697007000 SernamEG: Funciona de lunes a viernes de 08:00 a 00:00 horas (excepto festivos) *En este caso solo necesitas una conexión a una red de Wifi.

 Si necesitas el apoyo policial, orientación por emergencias o denunciar, puedes llamar:

-133 de Carabineros de Chile. Funciona las 24 horas.

-134 de la Policía de Investigaciones de Chile, PDI. Funciona las 24 horas.

Este servicio funciona siempre y cuando el dispositivo opere en las mismas bandas que en Chile y el plan de roaming sea de voz y datos. 

Recuerda que siempre puedes denunciar un hecho de violencia de género en Carabineros de Chile, PDI, Fiscalía o Tribunal de Familia.

• https://www.carabineros.cl/
• https://www.pdichile.cl/pdi-mas-cercano
• https://www.pjud.cl/tribunales/tribunales-de-primera-instancia
• http://www.fiscaliadechile.cl/Fiscalia/fiscalias_arica/index.do

Encuentra el Consulado de tu país en Chile aquí

English 

SernamEG Guides you

If you find youself visiting Chile and you witness or suffer gender-based violence, it is important to be aware of SernamEG’s guidance  channels and emergency services provided by other public institutions. You will be able to receive guidance and information to address  challenging situations.

Important: You must activate  your mobile phone’s roaming to access to any of these numbers.

Orientation and Information numbers about violence Against Women:

-1455 SernamEG: Operates from Monday to Friday, from 08:00 am to 00:00 am (except on holidays)

-WhatsApp +5697007000 SernamEG: Operates from Monday to Friday, from 08:00 am to 00:00 am (except on holidays) *To have access to this service you only need a WI- FI connection

If you require police presence or emergency guidance, you can call to the following numbers:

-133 Carabiniers of Chile. Operates the 24 hours.

-134  Investigation Police of Chile, PDI. Operates the 24 hours.

Make sure your technological device operates on the same bands as in Chile and the roaming plan includes calls and mobile data.

Remember that you can always report an incident of gender-based violence to Carabiniers of Chile, PDI, the Public Prosecutor’s Office, or family Courts.

https://www.carabineros.cl/

https://www.pdichile.cl/pdi-mas-cercano

https://www.pjud.cl/tribunales/tribunales-de-primera-instancia

http://www.fiscaliadechile.cl/Fiscalia/fiscalias_arica/index.do

 Find your country’s consulate in Chile here.